Política de reembolso y devoluciones

Garantía de satisfacción de 30 días

Todos nuestros productos cuentan con 30 días de garantía de satisfacción desde que recibís tu pedido. Si el producto no cumple con lo prometido, escribinos a vitalianaturals10@gmail.com con tu número de pedido y te devolvemos el dinero.

Derecho de revocación (botón de arrepentimiento)

De acuerdo con el artículo 34 de la Ley 24.240 de Defensa del Consumidor, tenés derecho a revocar tu compra dentro de los 10 días corridos desde la recepción del producto, sin necesidad de expresar motivo. Para ejercerlo, contactanos por correo electrónico y coordinamos la devolución sin costo adicional para vos.

Producto dañado o defectuoso

Si tu producto llegó dañado por el transporte o presenta un defecto de fabricación, avisanos dentro de las 72 horas de recibido, con fotos del producto y del embalaje. Te enviamos un reemplazo sin cargo o te reintegramos el dinero, según prefieras.

Condiciones de la devolución

El producto debe devolverse completo, con todos sus accesorios y, en lo posible, en su embalaje original. Una vez que recibimos y verificamos el producto, procesamos el reembolso al mismo medio de pago utilizado en la compra dentro de los 10 días hábiles. Los plazos de acreditación pueden variar según tu banco o medio de pago.

Cómo iniciar un reclamo

Escribinos a vitalianaturals10@gmail.com o por WhatsApp al 266 529 3876 indicando tu número de pedido y el motivo. Respondemos dentro de las 24-48 horas hábiles.